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안녕하세요. 고객님
개인정보처리방침 내용 일부가 변경되어, 아래와 같이 안내드립니다.1.개정사유
항목1.개인정보의 수집 및 이용목적
1)개인정보의 수집 및 이용 항목 현행화
- P-맴버십 가입 절차 간소화로 수집/이용 항목 감소
2)개인정보 수집/이용 구분 현행화
- 대표홈페이지 서비스 추가
항목2.개인정보의 보유 및 이용기간
1)개인정보 보유 및 이용기간 현행화
- 대표홈페이지 서비스 추가
항목3. 개인정보의 제3자 제공
1)개인정보 제3자 제공 현행화
- 신규 추가 항목 반영
항목4. 개인정보의 처리 위탁
- 위탁 계약 종료
- 개인정보의 처리 위탁 신규 계약
2.개정 적용일자공고일자 : 2025년 3월 13일시행일자 : 2025년 3월 20일
3.개정내용
항목
개정 전
개정 후
1.개인정보의 수집 및 이용목적
구분 : 공통 > 자녀정보
수집/이용항목 : 자녀정보(이름(태명), 성별, 생년월일(출산예정일), 수유(예정)형태, 출산(예정)병원,이용(예정) 조리원)구분 :남양몰> 자녀정보
수집/이용항목 :
자녀정보(이름(태명),출산예정일)
<추가>
구분 :대표홈페이지 > 공장견학
수집/이용 항목 :[필수]신청자,연락처,이메일[선택]첨부파일
수집/이용목적 :공장견학 신청 접수 및 선정 안내구분 :대표홈페이지 > 친환경교실
수집/이용 항목 :[필수]신청자,연락처,이메일[선택]신청사유
수집/이용목적 :친환경 교실 신청 접수 및 선정 안내구분 :대표홈페이지 > 찾아가는 푸드카
수집/이용 항목 :[필수]신청자,연락처,이메일[선택]신청사유
수집/이용목적 :찾아가는 푸드카신청 접수 및 선정 안내구분 :대표홈페이지 > 고객의 소리
수집/이용 항목 :[필수]이름,연락처,이메일,제목,내용[선택]주소,첨부파일
수집/이용목적 :문의사항 접수 및 처리 클레임 제품 회수구분 :대표홈페이지 > 제안
수집/이용 항목 :[필수]이름,연락처,이메일,회신방법,제안유형,제목,문의내용 [선택]첨부파일
수집/이용목적 :제안 내용 확인 등 업무 처리구분 :대표홈페이지 > 제보
수집/이용 항목 :[필수]제보 대상 회사,제보대상자,제보 대상 유형,제목,문의내용 [선택]이름,연락처,이메일,첨부파일
수집/이용목적 : 제안접수 및 처리2.개인정보의 보유 및 이용기간
<추가>
구분 :대표홈페이지 > 공장견학
보유 기간: 신청일로부터 6개월 후 파기
비고 : 단, 관계 법률에 의해 보존할 필요가 있는 경우 법률에 따른 보관 기간 동안 보관구분 :대표홈페이지 > 친환경교실
보유 기간: 신청일로부터 6개월 후 파기
비고 : 단, 관계 법률에 의해 보존할 필요가 있는 경우 법률에 따른 보관 기간 동안 보관구분 :대표홈페이지 > 찾아가는 푸드카
보유 기간: 신청일로부터 6개월 후 파기
비고 : 단, 관계 법률에 의해 보존할 필요가 있는 경우 법률에 따른 보관 기간 동안 보관구분 :대표홈페이지 > 고객의 소리
보유 기간: 등록일로부터 3년 후 파기
비고 : 단, 관계 법률에 의해 보존할 필요가 있는 경우 법률에 따른 보관 기간 동안 보관구분 :대표홈페이지 > 제안
보유 기간: 종결처리 완료일로부터 1년 후 파기
비고 : 1. 관계 법률에 의해 보존할 필요가 있는 경우 법률에 따른 보관 기간 동안 보관
2. 제안 포상 건 등 별도의 보관이 필요한 경우 예외구분 :대표홈페이지 > 제보
보유 기간: 종결처리 완료일로부터 1년 후 파기
비고 : 1. 관계 법률에 의해 보존할 필요가 있는 경우 법률에 따른 보관 기간 동안 보관
2. 신고 포상 건 등 별도의 보관이 필요한 경우 예외3.개인정보의 제3자 제공
<추가>
제공받는 자 :한앤컴퍼니씨에스지(감사실)
제공받는 자의 이용 목적 : 제안 내용 검토
제공하는 개인정보 항목 : 성명, E-mail 주소, 전화(핸드폰)번호
제공받는 자의 보유 및 이용기간 : 종결처리 완료일로부터 1년 후 파기제공받는 자 : 한앤컴퍼니씨에스지(감사실)
제공받는 자의 이용 목적 : 제보 내용 조사
제공하는 개인정보 항목 : 성명, E-mail 주소, 전화(핸드폰)번호
제공받는 자의 보유 및 이용기간 : 종결처리 완료일로부터 1년 후 파기4.개인정보의 처리 위탁
위탁받는자(수탁업체):CW
위탁업무 내용 : 이벤트 대행
보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴 시 또는 위탁업무 목적 달성 시까지<삭제>
<추가>
위탁받는 자(수탁업체): 하나애드
위탁업무 내용 : 이벤트 대행 및 경품발송
보유 및 이용기간 : 위탁업무 목적 달성 시까지위탁받는 자(수탁업체): 그레이비랩
위탁업무 내용 : 채용 절차(AI Culture-fit 진단) 수행
보유 및 이용기간 : 절차 종료일로부터 6개월 후 파기관련문의사항
고객센터: 1522-0130고객님께서는 개정공지일 3월 13일 ~ 3월 19일까지 변경된 방침에 동의하지 않으시는 경우 고객센터를 통해 회원탈퇴를 요청하실 수 있으며, 거부의사(회원탈퇴)를 표시하지 않으시는 경우 본 개정개인정보처리방침에 동의하신 것으로 간주합니다. -
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○ 적립금 사용기간 : 적립일로부터 3주 이내 사용(3일간 혜택, 3주 이내 사용
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안녕하세요. 남양몰입니다.
설 연휴 배송 및 고객센터 운영 안내 드립니다.
※ 배송안내
- 냉장배송 : 1월 23일 목요일 오전 9시 주문 및 결제완료 상품에 한하여, 설 연휴 이전 출고 가능합니다.
- 상온배송 : 1월 24일 금요일 오후 1시 주문 및 결제완료 상품에 한하여, 설 연휴 이전 출고 가능합니다.
- 연휴 전 출고 마감일 이후 주문 및 결제완료 상품은 1월 31일 금요일 이후 순차적으로 발송이 진행 될 예정입니다.
- 연휴 기간동안 누적된 주문결제가 많아 출고 및 배송이 다소 지연될 수 있음을 미리 알려드립니다.
※ 배송참고사항
- 분유 및 남양유업 배송 제품에 한합니다.
- 도서, 산간, 기타 등 지역에 따라 차이가 있으며, 2~3일 정도 여유있게 주문하시기 바랍니다.
- 유아의류 및 완구/기저귀 등 업체 배송상품의 경우 업체별로 상이합니다.
※ 고객센터 운영 안내
- 고객센터 휴무기간 : 1월 24일(금) 17:00 ~ 1월 30일(목)
상기 기간 동안 고객센터 상담 및 답변이 어려우며
연휴기간 동안 남겨주신 1:1문의는 연휴 이후에 다소 답변이 늦어질 수 있는 점
고객님의 넓은 양해 부탁 드립니다.
즐거운 설 명절 되시기 바랍니다.
감사합니다.
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안녕하세요. 남양몰입니다.
남양몰 24년도 종무식 관련하여 고객센터 상담시간 조정 안내 드립니다.
※ 고객센터 상담 안내
- 고객센터 상담 시간 : 12/31(화) 17시 ▶ 15시
상기 상담시간 이후 고객센터 상담 및 답변이 어려우며,
남겨주신 1:1문의는 1/2(목)부터 순차적으로 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.
다소 답변이 늦어질 수 있는 점 고객님의 넓은 양해 부탁 드립니다.
새해 복 많이 받으세요.
감사합니다.
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안녕하세요. 남양몰입니다.
남양몰 고객센터 전산 시스템 점검으로 인해 아래와 같이 전화상담 서비스가 제한됩니다.
-. 작업내용 : 고객센터 전산시스템 점검
-. 작업일시 : 2024년 12월 17일 (화요일) 오후 4시 ~ 5시
-. 세부내용 : 점검 시간동안 고객센터 전화상담 서비스 제한
남양몰 관련 문의사항은 1:1 문의에 남겨주시면
영업일에 순차적으로 안내드리겠습니다.
남양몰 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
보다 나은 상담 서비스를 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
(점심시간 : 11시 30분 ~ 1시)
주말, 공휴일은 1:1문의를 이용
목적으로 전재, 전송, 스크래핑 등 무단 사용할 수 없습니다.
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